{"id":2180,"date":"2026-09-11T10:07:15","date_gmt":"2026-09-11T10:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/dividuals.be\/blog\/toujours-plus-de-donnees-mais-connait-on-mieux-ses-clients\/"},"modified":"2026-09-11T10:42:00","modified_gmt":"2026-09-11T10:42:00","slug":"toujours-plus-de-donnees-mais-connait-on-mieux-ses-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dividuals.be\/fr\/blog\/toujours-plus-de-donnees-mais-connait-on-mieux-ses-clients\/","title":{"rendered":"Toujours plus de donn\u00e9es. Mais conna\u00eet-on mieux ses clients ?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Groupe-cible-Ronald-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2154\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Les donn\u00e9es CRM et les chiffres de vente montrent qui ach\u00e8te aujourd\u2019hui. Mais ils ne r\u00e9v\u00e8lent pas automatiquement quels clients \u00e0 fort potentiel vous \u00e9chappent, o\u00f9 vivent des consommateurs similaires, ni o\u00f9 se trouvent vos futures opportunit\u00e9s de croissance. Depuis plus de 35 ans, SIRIUS Insight aide les entreprises belges \u00e0 mieux comprendre leurs clients, \u00e0 am\u00e9liorer leurs performances marketing et \u00e0 d\u00e9velopper leur r\u00e9seau de points de vente.    <strong>En 35 ans, la quantit\u00e9 de donn\u00e9es disponibles a explos\u00e9. Mais la connaissance client a-t-elle progress\u00e9 au m\u00eame rythme ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour Ronald den Ouden, CEO de SIRIUS Insight, le paradoxe est frappant : les entreprises collectent et traitent toujours plus de donn\u00e9es, sans forc\u00e9ment mieux comprendre leurs clients, leur march\u00e9 ou leur potentiel de croissance.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab Les entreprises ne manquent pas de donn\u00e9es. Elles manquent surtout de recul. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00ab Nous connaissons nos clients \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"786\" height=\"787\" src=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/iStock-1051239682-edited.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-901\" srcset=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/iStock-1051239682-edited.jpg 786w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/iStock-1051239682-edited-300x300.jpg 300w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/iStock-1051239682-edited-150x150.jpg 150w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/iStock-1051239682-edited-768x769.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>C\u2019est en tout cas ce que pensent la plupart des entreprises.<br\/>Elles disposent de chiffres de vente, de donn\u00e9es CRM, de cartes de fid\u00e9lit\u00e9, de tableaux de bord, d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9, de personas et de nombreuses ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience. Le marketing conna\u00eet ses cibles, les commerciaux leurs clients et la direction son march\u00e9.   <\/p>\n\n\n\n<p>Le client id\u00e9al n\u2019est pas toujours celui qui cr\u00e9e le <strong>plus de valeur<\/strong>. Les acheteurs les plus r\u00e9guliers ne sont pas forc\u00e9ment les plus rentables. <strong>Certains magasins performent \u2014 ou sous-performent \u2014<\/strong> pour des raisons bien diff\u00e9rentes de celles imagin\u00e9es en interne. Et un <strong>potentiel<\/strong> important appara\u00eet parfois dans des r\u00e9gions ou aupr\u00e8s de publics jusque-l\u00e0 n\u00e9glig\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab Les entreprises savent g\u00e9n\u00e9ralement beaucoup de choses sur leurs clients. Elles surestiment simplement ce qu\u2019elles savent vraiment \u00bb, Ronald den Ouden, CEO<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p>Cette certitude peut devenir un pi\u00e8ge. Lorsqu\u2019une organisation pense d\u00e9j\u00e0 conna\u00eetre ses clients, elle se pose moins de questions.  <strong>Les convictions ne sont plus v\u00e9rifi\u00e9es, les personas restent inchang\u00e9s pendant des ann\u00e9es et les d\u00e9cisions s\u2019appuient surtout sur une r\u00e9alit\u00e9 suppos\u00e9e connue.<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vos donn\u00e9es racontent d\u2019abord vos propres choix<\/strong><\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Les donn\u00e9es internes sont pr\u00e9cieuses. Elles montrent qui ach\u00e8te, quels produits sont choisis, \u00e0 quelle fr\u00e9quence les clients reviennent, combien ils d\u00e9pensent et quelles campagnes fonctionnent. <\/p>\n\n\n\n<p>Mais elles ne racontent qu\u2019une partie de l\u2019histoire.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><em>\u00ab Vos clients actuels parlent surtout du pass\u00e9 de votre entreprise. Pas n\u00e9cessairement de son prochain relais de croissance. \u00bb<\/em><\/p><cite>Ronald den Ouden, CEO SIRIUS Insight<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SIRIUS-Insight-retail-park-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2114\" srcset=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SIRIUS-Insight-retail-park-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SIRIUS-Insight-retail-park-300x300.jpg 300w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SIRIUS-Insight-retail-park-150x150.jpg 150w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SIRIUS-Insight-retail-park-768x768.jpg 768w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/SIRIUS-Insight-retail-park.jpg 1254w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p>Un fichier clients n\u2019est pas un reflet neutre du march\u00e9. Il est aussi le r\u00e9sultat des choix pass\u00e9s de l\u2019entreprise : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les endroits o\u00f9 elle a ouvert ses magasins ;<\/li>\n\n\n\n<li>les produits et services qu\u2019elle propose ;<\/li>\n\n\n\n<li>les prix qu\u2019elle pratique ;<\/li>\n\n\n\n<li>les m\u00e9dias et canaux qu\u2019elle utilise ;<\/li>\n\n\n\n<li>les r\u00e9gions dans lesquelles elle a investi.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Il ne suffit donc pas d\u2019analyser les clients existants. Il faut aussi les comparer au march\u00e9 qui les entoure. <\/p>\n\n<p><strong>Quels profils sont particuli\u00e8rement bien repr\u00e9sent\u00e9s ? Lesquels cr\u00e9ent le plus de valeur ? Quels publics sont sous-repr\u00e9sent\u00e9s par rapport au potentiel r\u00e9el du march\u00e9 ? O\u00f9 vivent les consommateurs qui ressemblent \u00e0 vos meilleurs clients ?   <\/strong><\/p>\n\n<p>Vous souhaitez r\u00e9pondre \u00e0 ces questions ? <a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/contact\/\" type=\"page\" id=\"763\">Contactez-nous.<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le consommateur belge n\u2019existe pas<\/strong><\/h2>\n\n<p>Cette mise en perspective est particuli\u00e8rement importante en Belgique. Notre pays est petit, mais ses consommateurs sont loin d\u2019\u00eatre uniformes. <\/p>\n\n<p><strong><span style=\"color: #E8591C;\" class=\"stk-highlight\">Une jeune famille bruxelloise ne vit pas comme une jeune famille de Campine. Un m\u00e9nage du Brabant wallon \u00e9volue dans un autre contexte qu\u2019un m\u00e9nage comparable du Hainaut. M\u00eame deux quartiers voisins peuvent fortement diff\u00e9rer par leur niveau de vie, leur phase de vie, leur habitat, leur mobilit\u00e9, leur usage des m\u00e9dias ou leurs habitudes d\u2019achat.  <\/span><\/strong><\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab Une cible que l\u2019on ne peut ni reconna\u00eetre, ni localiser, ni atteindre reste surtout une belle description dans un PowerPoint \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>Pourtant, de nombreuses organisations raisonnent encore en grandes cat\u00e9gories : \u00ab jeunes familles \u00bb, \u00ab professionnels urbains \u00bb ou \u00ab consommateurs attentifs aux prix \u00bb.<\/p>\n\n<p>Ces personas ont leur utilit\u00e9. Ils aident \u00e0 structurer une campagne ou \u00e0 raconter une histoire. Mais sans donn\u00e9es r\u00e9centes pour les ancrer dans la r\u00e9alit\u00e9, ils simplifient parfois le march\u00e9 \u00e0 l\u2019exc\u00e8s. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dividuals rend le march\u00e9 visible<\/strong><\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-millions-of-stories-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2158\" srcset=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-millions-of-stories-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-millions-of-stories-300x300.jpg 300w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-millions-of-stories-150x150.jpg 150w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-millions-of-stories-768x768.jpg 768w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-millions-of-stories.jpg 1254w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>C\u2019est sur ce constat que SIRIUS Insight a d\u00e9velopp\u00e9 <strong>Dividuals<\/strong>, la segmentation des consommateurs la plus avanc\u00e9e du march\u00e9 belge.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"color: #ff6900;\" class=\"stk-highlight\"><strong>consommateurs la plus avanc\u00e9e du march\u00e9 belge.<br\/>Dividuals r\u00e9partit la population belge en 10 segments et 37 sous-segments. La segmentation couvre chaque section de rue habit\u00e9e du pays et croise des caract\u00e9ristiques g\u00e9ographiques, sociod\u00e9mographiques, socio-\u00e9conomiques et comportementales.  <\/strong> <\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab Dividuals n\u2019est pas une simple typologie. C\u2019est un langage commun qui relie les clients, le march\u00e9, les implantations et le marketing. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p><strong>Toute la force de Dividuals appara\u00eet lorsque la segmentation est reli\u00e9e aux donn\u00e9es de l\u2019entreprise : ses clients, ses points de vente, ses campagnes et ses r\u00e9sultats commerciaux.<\/strong><\/p>\n\n<p>Il devient alors possible de savoir :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>qui <\/strong>sont les clients actuels ;<\/li>\n\n\n\n<li>quels <strong>profils<\/strong> cr\u00e9ent le plus de <strong>valeur<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>quels<\/strong> segments sont plus ou moins pr\u00e9sents que pr\u00e9vu ;<\/li>\n\n\n\n<li>quelles cibles restent <strong>insuffisamment atteintes<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li>o\u00f9 vivent les consommateurs qui ressemblent aux meilleurs clients ;<\/li>\n\n\n\n<li>comment et o\u00f9 les <strong>activer<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Cette m\u00eame connaissance peut alors circuler dans toute l\u2019organisation. Elle ne sert plus uniquement \u00e0 d\u00e9crire les clients, mais aussi \u00e0 <strong><span style=\"color: #E8591C;\" class=\"stk-highlight\">guider les d\u00e9cisions et \u00e0 am\u00e9liorer les r\u00e9sultats.<\/span><\/strong> <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bien au-del\u00e0 du marketing<\/strong><\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>La connaissance client est encore trop souvent consid\u00e9r\u00e9e comme un sujet purement marketing. Pour Ronald, c\u2019est une vision trop \u00e9troite. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><span style=\"color: #ff6900;\" class=\"stk-highlight\">Choisir une nouvelle implantation, c\u2019est aussi choisir les consommateurs que l\u2019on pourra toucher. <\/span><\/strong>Un budget marketing local ne sera efficace que s\u2019il correspond au potentiel qui entoure le point de vente. Et d\u00e9velopper une offre n\u2019a de sens que si elle r\u00e9pond aux <strong>besoins<\/strong> des clients que l\u2019entreprise souhaite conqu\u00e9rir. <\/p>\n\n\n\n<p>SIRIUS Insight applique aujourd\u2019hui cette approche dans le <a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/client-cases\/delitraiteur-simplanter-la-ou-ses-clients-vivent-vraiment\/\" type=\"post\" id=\"1988\">retail<\/a>, l\u2019<a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/blog\/developper-son-reseau-dans-un-marche-sous-pression-les-nouvelles-regles-du-jeu\/\" type=\"post\" id=\"2105\">automobile<\/a>, la banque et l\u2019assurance, les soins de sant\u00e9, l\u2019\u00e9nergie, le <a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/client-cases\/matexi-des-donnees-detaillees-des-menages-dans-le-quartier\/\" type=\"post\" id=\"1176\">logement<\/a> ou encore le secteur des <a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/client-cases\/handicap-international-developper-la-collecte-de-fonds-prives-avec-dividuals\/\" type=\"post\" id=\"2018\">ONG<\/a>. Les questions varient d\u2019un secteur \u00e0 l\u2019autre. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"881\" height=\"881\" src=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Map-edited.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2164\" srcset=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Map-edited.jpg 881w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Map-edited-300x300.jpg 300w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Map-edited-150x150.jpg 150w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Map-edited-768x768.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 881px) 100vw, 881px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p>Un retailer veut savoir o\u00f9 ouvrir un <a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/blog\/developper-son-reseau-dans-un-marche-sous-pression-les-nouvelles-regles-du-jeu\/\" type=\"post\" id=\"2105\"><strong>nouveau magasin<\/strong><\/a>, quelle <strong>marge de croissance<\/strong> poss\u00e8de encore chaque point de vente ou \u00e0 quels endroits son r\u00e9seau se <strong>cannibalise<\/strong>. Une banque ou un assureur cherche les clients qui pr\u00e9sentent le plus d\u2019<strong>affinit\u00e9 <\/strong>avec une offre. Une association veut comprendre quels profils sont susceptibles de la <strong>soutenir<\/strong> durablement. Une marque automobile cherche \u00e0 savoir non seulement qui ach\u00e8te un mod\u00e8le aujourd\u2019hui, mais aussi o\u00f9 vivent des <strong>consommateurs comparables<\/strong> et comment les toucher.   <\/p>\n\n<p><strong>Le point de d\u00e9part reste pourtant le m\u00eame : <span style=\"color: #E8591C;\" class=\"stk-highlight\">qui<\/span> sont les clients, qui l\u2019entreprise souhaite-t-elle atteindre et <span style=\"color: #E8591C;\" class=\"stk-highlight\">o\u00f9<\/span> se trouve le <span style=\"color: #E8591C;\" class=\"stk-highlight\">potentiel r\u00e9el<\/span> ?<\/strong><\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab La connaissance client ne doit pas finir dans un rapport. Elle doit produire des campagnes plus pertinentes, r\u00e9duire le gaspillage marketing et renforcer l\u2019impact. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passer des profils \u00e0 l\u2019action<\/strong><\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Un profil client ne devrait jamais \u00eatre une finalit\u00e9. Savoir qu\u2019un segment est surrepr\u00e9sent\u00e9 est int\u00e9ressant. Savoir quoi en faire cr\u00e9e de la valeur.  <\/p>\n\n\n\n<p>Une petite proportion de clients occasionnels affiche peut-\u00eatre un panier moyen tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. <strong>Un magasin attire de nombreux clients \u00e9loign\u00e9s alors que son potentiel local reste sous-exploit\u00e9. <\/strong>Une cible \u00e0 forte valeur est tr\u00e8s bien atteinte en Flandre, mais \u00e0 peine en Wallonie. Ou les clients qui deviendront les plus rentables ach\u00e8tent souvent la m\u00eame cat\u00e9gorie de produits lors de leurs premi\u00e8res visites. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab Analyser des donn\u00e9es, c\u2019est produire un constat. Les utiliser, c\u2019est \u00e9clairer une d\u00e9cision \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-darkgray-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Chaque constat peut mener \u00e0 une <span style=\"color: #E8591C;\" class=\"stk-highlight\">action<\/span> diff\u00e9rente :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u00e9velopper une <strong><a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/definition-de-votre-groupe-cible\/\" type=\"page\" id=\"138\">cible<\/a> sous-exploit\u00e9e<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li>mieux adapter l\u2019<a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/amplifiez-le-roi-de-votre-marketing\/\" type=\"page\" id=\"264\">offre et la communication<\/a> ;<\/li>\n\n\n\n<li>localiser les <strong>lookalikes<\/strong> des clients \u00e0 forte valeur ;<\/li>\n\n\n\n<li>redistribuer <strong>g\u00e9ographiquement<\/strong> les <strong><a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/amplifiez-le-roi-de-votre-marketing\/\" type=\"page\" id=\"264\">budgets marketing<\/a><\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li>mettre plus rapidement une cat\u00e9gorie de produits en avant ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9velopper un <strong><a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/anticipez-les-comportements-des-clients\/\" type=\"page\" id=\"266\">mod\u00e8le de scoring pr\u00e9dictif<\/a><\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li>ouvrir ou <strong>relocaliser<\/strong> un point de vente ;<\/li>\n\n\n\n<li>ou d\u00e9cider de ne pas <a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/boostez-votre-strategie-omnicanale\/\" type=\"page\" id=\"262\">investir<\/a> \u00e0 un endroit donn\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"419\" src=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2_Penetration-1024x419.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2167\" srcset=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2_Penetration-1024x419.jpg 1024w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2_Penetration-300x123.jpg 300w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2_Penetration-768x314.jpg 768w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2_Penetration-1536x628.jpg 1536w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2_Penetration.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transformer la connaissance en <span style=\"color: #E8591C;\" class=\"stk-highlight\">campagnes cibl\u00e9es<\/span><\/strong><\/h2>\n\n<p>La connaissance client ne cr\u00e9e de valeur que lorsqu\u2019elle est activ\u00e9e.<br\/>SIRIUS Insight transforme les enseignements issus des donn\u00e9es clients et de Dividuals en audiences concr\u00e8tes pour des campagnes cibl\u00e9es, en ligne comme hors ligne.  <strong>en audiences concr\u00e8tes pour des campagnes cibl\u00e9es, en ligne comme hors ligne. Gr\u00e2ce \u00e0 son r\u00e9seau de partenaires, ces audiences peuvent \u00eatre finement cibl\u00e9e par direct mailing, sur les r\u00e9seaux sociaux, en (D)OOH, via la t\u00e9l\u00e9vision adressable, par e-mail, SMS\/RCS et m\u00eame par distribution toute-bo\u00eetes.<\/strong><\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab La connaissance client ne doit pas finir dans un rapport. Elle doit produire des campagnes plus pertinentes, r\u00e9duire le gaspillage marketing et renforcer l\u2019impact. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p><strong>Vous souhaitez identifier vos meilleures opportunit\u00e9s et savoir comment les activer ?<\/strong> <a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/contact\/\" type=\"page\" id=\"763\">D\u00e9couvrez avec SIRIUS Insight le potentiel encore inexploit\u00e9 de vos clients et de votre march\u00e9.<\/a><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Activation-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2170\" srcset=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Activation-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Activation-300x169.jpg 300w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Activation-768x432.jpg 768w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Activation-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Dividuals-Activation.jpg 1672w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Et maintenant, que ne voyons-nous pas encore ?<\/strong><\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"460\" height=\"460\" src=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/family-insurance-dividuals-mail-edited.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2173\" srcset=\"https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/family-insurance-dividuals-mail-edited.jpg 460w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/family-insurance-dividuals-mail-edited-300x300.jpg 300w, https:\/\/dividuals.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/family-insurance-dividuals-mail-edited-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Apr\u00e8s plus de 35 ans pass\u00e9s \u00e0 analyser les clients et les march\u00e9s, Ronald observe une constante : les entreprises regardent naturellement ce qu\u2019elles connaissent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab La meilleure analyse ne produit pas cent constats. Elle r\u00e9v\u00e8le une opportunit\u00e9 pass\u00e9e sous le radar ou remet en question une conviction importante. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>La connaissance client n\u2019est jamais d\u00e9finitivement acquise. Les consommateurs changent, les familles \u00e9voluent, les quartiers se transforment, le pouvoir d\u2019achat se d\u00e9place et de nouveaux canaux influencent les comportements.  <\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises doivent donc r\u00e9guli\u00e8rement confronter leur vision du march\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<br\/>La bonne question n\u2019est pas : \u00ab Connaissons-nous nos clients ? \u00bb<br\/>Elle est beaucoup plus int\u00e9ressante : \u00ab Quels clients et quelles opportunit\u00e9s nous \u00e9chappent encore ? \u00bb <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/dividuals.be\/fr\/contact\/\" type=\"page\" id=\"763\">Contactez-nous pour d\u00e9couvrir tout le potentiel de vos donn\u00e9es.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les donn\u00e9es CRM et les chiffres de vente montrent qui ach\u00e8&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2152,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[45,58],"class_list":["post-2180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-profiling-fr","tag-targeting-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Toujours plus de donn\u00e9es. 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